1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem vašich osobních údajů je:
Martin Hošmánek
IČO: 09069062
Sídlo: Bělehradská 858/23, 120 00 Praha 2
E-mail: info@hosminservis.cz
Telefon: 728 032 031
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Abychom mohli vaši zakázku přijmout, opravit a případně vám zařízení poslat zpět, zpracováváme tyto údaje:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení.
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
- Údaje o zařízení: tovární značka, model, IMEI nebo sériové číslo zařízení.
- Přístupové údaje k zařízení: heslo nebo gesto pro odemčení obrazovky, pouze pokud je to nezbytné pro diagnostiku a otestování opraveného zařízení.
3. Proč vaše údaje zpracováváme
Plnění smlouvy o dílo: potřebujeme vědět, čí telefon opravujeme, kam vám máme dát vědět, že je hotový, a kam ho případně odeslat poštou.
Plnění právních povinností: ze zákona musíme vystavovat faktury a vést účetnictví.
Oprávněný zájem: údaje si ponecháváme pro případné řešení reklamací nebo právních sporů.
4. Kdo má k vašim údajům přístup
Vaše údaje chráníme a neprodáváme je žádným třetím stranám. Abychom ale mohli fungovat, mají k nim přístup naši prověření partneři:
- Přepravní společnosti (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL, DPD), kterým předáváme vaše jméno, adresu a telefon, aby vám mohli doručit opravené zařízení.
- Poskytovatelé účetních a IT služeb, kteří nám pomáhají s chodem firmy.
5. Ochrana dat v zařízeních a hesla
Pokud nám pro účely opravy sdělíte heslo do svého zařízení, zavazujeme se, že ho použijeme výhradně k otestování funkčnosti hardwaru, například testu dotyku, fotoaparátu nebo mikrofonu.
Vaše osobní data, jako jsou fotografie, zprávy nebo účty, neprocházíme, nezálohujeme ani s nimi nijak nemanipulujeme. I tak vám ale v rámci obchodních podmínek doporučujeme provést před opravou zálohu dat.
6. Jak dlouho vaše údaje uchováváme
- Údaje potřebné pro komunikaci a řešení záruk uchováváme po dobu trvání záruční lhůty.
- Účetní doklady, zejména faktury, musíme dle zákona uchovávat po dobu 10 let.
7. Jaká máte práva
- Požádat nás o informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
- Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
- Požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud nám v tom nebrání zákon, například u faktur.
- Požadovat omezení zpracování nebo vznést námitku.
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na adrese www.uoou.cz, pokud si myslíte, že s vašimi daty nenakládáme správně.
Pokud budete chtít jakékoli z těchto práv uplatnit, stačí nám napsat na e-mail: info@hosminservis.cz.
Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 1. 2025.